Phương Pháp Góp Ý Cho Người Khác Kiểu "Bánh Kẹp"‏

Trong cuộc sống hàng ngày, chúng ta đôi khi nhận thấy rằng cần góp ý cho ai đó để họ được tốt hơn, nhưng khi góp ý, có thể bạn nhận lại được phản ứng ngược. 

Hôm nay tôi chia sẻ với bạn một kỹ thuật mà tôi thường dùng để góp ý với bạn bè, đồng nghiệp, học viên, gia đình để cuộc sống mọi người cùng tốt lên.

Phương pháp này giống như một cái bánh kẹp với 2 lớp vỏ bánh và lớp nhân ở giữa.

Tôi gọi đây là phương pháp bánh kẹp bởi sẽ có 1 lần khen để người nghe được mở lòng tiếp thu, một lần góp ý và sau đó lại một lần khen ngợi để họ có cảm hứng thay đổi. 3 nội dung này giống như một cái bánh kẹp, có nhân ở giữa vậy.
a. Hãy cho họ thấy những điểm tốt mà họ có/ họ làm được.Trong phần này, bạn có thể tự làm giúp họ bằng cách nêu ra những điểm tốt mà họ có (nếu nói về cá nhân) hoặc về những điểm tốt mà họ làm được (góp ý về công việc). 

Nếu bạn thực hiện COACHING, hãy hỏi họ để họ tự nhận ra những điểm tốt này. Ví dụ: Hôm nay bạn thấy điều gì tuyệt vời nhất mà bạn đã làm được?
b. Làm gì để Tốt hơnTrong phần này, hãy cho họ biết giải pháp để có thể làm tốt hơn nữa bằng cách khắc phục những vấn đề/điểm yếu. 

Trong COACHING, hãy hỏi xem điều gì họ có thể làm tốt hơn để đạt được mục tiêu. ví dụ: Theo bạn, bạn có thể làm gì để tốt hơn nữa?

Chú ý cho phần này: Đây là phần khác biệt nhất trong nguyên lý “bánh kẹp”, hay còn gọi là NHÂN BÁNH. Thay vì bạn tìm điểm yếu, chỉ trích, chê bai, chúng ta lại tìm ra những điểm đó và chỉ ra GIẢI PHÁP để khắc phục nó. Mọi thứ trở nên nhẹ nhàng vui vẻ và ít áp lực.
c. Ghi nhận và động viênTrong phần này, tổng kết nhanh và nói về 1 điểm tốt đặc biệt khiến họ, hoặc công việc đã làm của họ là đặc biệt, là khác biệt so với những người khác, hoặc công việc khác. Và nhắc rằng chúng ta luôn có thể tốt hơn khi áp dụng phần b.
Hãy thực hành nhiều hơn nữa phương pháp bánh kẹp này, tôi tin rằng bản thân mỗi chúng ta và cộng đồng xung quanh chúng ta sẽ tốt hơn mỗi ngày.
Chỉ cần tốt hơn 1% ngày hôm qua, cuối năm bạn đã tốt lên 37 lần rồi đấy.